Sletning af brugerdata

Mulighed 1: Afbryd Facebook selv

Er du logget ind, kan du selv fjerne Facebook-forbindelsen: Anmeldelseskilder → Facebook → Afbryd.

Når du afbryder, sletter vi det gemte adgangstoken til siden og stopper med at hente data fra Facebook. Du kan også fjerne Tapstars adgang direkte hos Facebook under Indstillinger → Apps og websteder.

Mulighed 2: Bed om sletning på e-mail

Sletning af hele kontoen sker i dag manuelt. Skriv til info@tapstar.dk med emnet "Sletning af data".

Skriv i mailen:

• •Din konto-e-mail i Tapstar
• •Virksomhedens navn
• •Hvad du ønsker slettet: hele kontoen, kun Facebook-forbindelsen, kun importerede kundedata, eller andet

Vi bekræfter, at anmodningen kommer fra en person med adgang til kontoen, før vi sletter noget. Anmodninger behandles uden unødig forsinkelse og normalt inden for 30 dage.

Hvad der bliver slettet

• •Kontodata: navn, e-mail og login.
• •Virksomhedsprofil, teammedlemmer og invitationer.
• •Importerede kundekontakter, kampagner, invitationer og privat feedback.
• •Forbundne anmeldelseskilder, historik og snapshots.
• •Facebook-forbindelsen: side-ID, sidenavn, side-URL, profilbillede, kategori, hentet rating/antal bedømmelser og det krypterede adgangstoken. Tokenet slettes og bruges ikke igen.
• •Minisider, widgets og aktiverede Tapstar-kort knyttet til kontoen.

Hvad vi kan være nødt til at beholde

Vi lover ikke at slette oplysninger, som loven kræver, at vi gemmer. Det gælder især bogførings- og fakturadata, som efter dansk bogføringslov skal opbevares i 5 år efter regnskabsårets udløb. Disse oplysninger opbevares kun til det formål og bruges ikke til andet. Vi kan desuden i kort tid have data i sikkerhedskopier, som slettes efter den almindelige backup-cyklus.

Kontakt

info@tapstar.dk — Tapstar ApS, Danmark.