Kontakt

Vi svarer normalt samme dag.

Spørgsmål til kort, priser eller opsætning? Skriv herunder, send en mail til info@tapstar.dk eller ring +45 60 59 17 17.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan virker et Tapstar-kort?

Kunden holder telefonen mod kortet eller scanner QR-koden. Derefter vurderer kunden oplevelsen med 1–5 stjerner. Ved 4–5 stjerner sendes kunden videre til din Google-side eller en anden offentlig platform, så anmeldelsen lander dér, hvor andre kan se den. Ved 1–3 stjerner kan kunden give privat feedback, som kun du ser.

Skal jeg have et abonnement for at bruge kortet?

Nej. Du kan købe et kort, oprette en gratis konto og bruge kortet for evigt uden abonnement. Plus og Pro er for dig, der vil have flere platforme, flere invitationer pr. måned og flere funktioner.

Hvor hurtigt kan jeg komme i gang?

Under tre minutter. Du scanner kortet, opretter din konto, forbinder din Google-profil — og kortet er klar til brug.

Hvor lander anmeldelserne?

På dine offentlige platforme — typisk Google. Tapstar samler ikke positive anmeldelser internt; hele pointen er, at de lander dér, hvor nye kunder kan se dem.

Hvad sker der med negative oplevelser?

Ved 1–3 stjerner kan kunden skrive privat feedback direkte til dig, så du kan følge op og rette op — inden det bliver en offentlig anmeldelse. Kunden kan stadig vælge at anmelde offentligt; vi blokerer aldrig for det.

Kan jeg sende anmeldelsesinvitationer på e-mail?

Ja. Du kan importere kunder og sende pæne invitationer med påmindelser. Det er inkluderet i alle planer — antallet af invitationer pr. måned afhænger af din plan.

Følger I Googles regler?

Ja. Vi belønner aldrig anmeldelser, og vi filtrerer aldrig kunder væk fra offentlige platforme — den offentlige mulighed er altid synlig, uanset antallet af stjerner.

Kan jeg se, om det virker?

Ja. Tapstar Score samler din rating på tværs af Google, Trustpilot og Facebook, og Impact viser udviklingen før og efter, du startede med Tapstar — med reelle tal, uden at vi påstår, at det er os, der har gjort det.